Terminos y condiciones
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar la plataforma de cursos en línea de BBB Academia / Grupo BBB, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado plenamente estos Términos y Condiciones. El uso de los servicios implica la aceptación expresa de las políticas aquí descritas.
2. Descripción de los servicios
Nuestra plataforma ofrece cursos de formación en inglés, talleres de preparación académica, orientación sobre procesos de visado y otros servicios educativos relacionados con la movilidad internacional.
Los contenidos tienen fines exclusivamente formativos e informativos y no constituyen asesoría migratoria ni garantía de aprobación de visa ante ninguna autoridad consular.
3. Registro y uso de la cuenta
El usuario debe registrarse con información veraz y actualizada. Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.
4. Pagos y políticas de reembolso
Todos los precios se expresan en moneda local e incluyen los impuestos aplicables.
Una vez realizado el pago y confirmada la inscripción, no se realizan devoluciones, reembolsos o cambios, excepto en los casos en que el servicio no pueda prestarse por causas atribuibles directamente a la empresa.
Los usuarios son responsables de verificar la información del curso antes de efectuar la compra.
5. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en la plataforma (videos, materiales, textos, diseños, logotipos, etc.) es propiedad exclusiva de BBB Academia / Grupo BBB y está protegido por las leyes de derechos de autor. Queda prohibida su reproducción o distribución sin autorización escrita.
6. Responsabilidad frente a los procesos de visa
Los cursos y programas ofrecidos no garantizan la aprobación de visas, ya que dicha decisión depende exclusivamente de las autoridades consulares del país correspondiente.
La empresa no se hace responsable por decisiones, demoras, negaciones o cualquier otro resultado derivado de procesos consulares.
Los programas incluyen orientación general y una guía paso a paso del proceso de aplicación, pero la responsabilidad final recae en el participante.
7. Exoneración de responsabilidad
BBB Academia / Grupo BBB no será responsable por:
Resultados personales derivados de la interpretación de los contenidos.
Errores, omisiones o cambios en los requisitos consulares ajenos a su control.
Fallas técnicas, interrupciones o dificultades de conexión del usuario.
8. Modificaciones a los términos
La empresa se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las versiones actualizadas se publicarán en esta misma página con la fecha de vigencia.
9. Protección de datos personales
La información de los usuarios se tratará conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre protección de datos personales en Colombia.
10. Contacto
Para cualquier duda o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse con nosotros a través del correo:
📧 info@bbbacademia.com
📍 Cra 3ra #12-54, Centro Comercial Combeima, Of.705
11. Los pagos serán procesados mediante la pasarela Openpay
Politica de tratamiento de datos
BBB Academia, marca perteneciente al Grupo de Empresas BBB, con domicilio en la ciudad de Ibagué, Tolima, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informa a todos los usuarios, estudiantes, aspirantes, proveedores y visitantes de su sitio web www.bbbacademia.com lo siguiente:
1. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados a través de formularios, inscripciones, correos electrónicos o interacciones digitales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar procesos de inscripción, matrícula y participación en cursos o programas académicos.
Enviar información relacionada con ofertas académicas, promociones, recordatorios o actualizaciones de nuestros servicios.
Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a la institución.
BBB Academia, marca perteneciente al Grupo de Empresas BBB, identificada con NIT [●], con domicilio en la ciudad de Ibagué, Tolima, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes, informa a todos los usuarios, estudiantes, aspirantes, proveedores y visitantes de su sitio web [www.bbbacademia.com
] lo siguiente:
2. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados a través de formularios, inscripciones, correos electrónicos o interacciones digitales serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar procesos de inscripción, matrícula y participación en cursos o programas académicos.
Realizar seguimiento académico y emitir certificados o constancias.
Enviar información relacionada con ofertas académicas, promociones, recordatorios o actualizaciones de nuestros servicios.
Atender solicitudes, peticiones, quejas o reclamos.
Cumplir con obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a la institución.
3. Tipo de información recolectada
BBB Academia podrá recolectar datos como: nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, teléfono, dirección, nacionalidad, nivel académico, información laboral, intereses de estudio y datos financieros o de facturación cuando sea necesario.
4. Autorización del titular
El suministro voluntario de datos personales a través de los formularios del sitio web o cualquier otro medio implica la aceptación expresa del tratamiento de dichos datos bajo los términos del presente Aviso de Privacidad y de la Política de Tratamiento de Datos Personales de BBB Academia.
5. Derechos del titular de la información
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, los titulares de la información tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se da a sus datos.
Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando sea procedente.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
6. Mecanismos para ejercer los derechos
El titular podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita dirigida a:
📧 datos@bbbacademia.com
📍 Dirección: Cra 3ra #12-54, Centro Comercial Combeima, Of.705Ibagué, Tolima
📞 Teléfono: +57 311 5462972
Las solicitudes serán atendidas conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley 1581 de 2012.
7. Medidas de seguridad
BBB Academia adopta medidas técnicas, administrativas y humanas razonables para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información, evitando su alteración, pérdida, acceso o uso no autorizado.
8. Modificaciones al aviso
BBB Academia se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma sección del sitio web con su respectiva fecha de vigencia.
8. Vigencia del tratamiento
Los datos personales permanecerán en nuestras bases de datos mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades del tratamiento o mientras el titular no solicite su supresión.
